AIBOX充币主要依靠链上转账完成，先在资产页面获取对应币种的充币地址与支持网络，再从外部钱包或者交易所发起提币，保证币种、网络、地址三者完全匹配，等待区块确认后资产自动入账。
正式操作前，登录AIBOX应用，找到钱包资产板块，点击需要充值的代币，切换至充币页面。页面会展示专属收款地址、配套网络类型以及最低充值限额，这里建议直接复制地址，不要手动输入字符，同时保存页面标注的网络信息。很多新手容易忽略网络选项，不同公链地址互不通用，跨网络转账会造成资产无法找回，充值USDT等多链代币时，务必和转出平台选择一模一样的网络。核对信息之后，前往交易所或者外部钱包的提币界面，粘贴复制好的地址，选择对应网络，填写转账金额，确认满足最低充值门槛，提交转账指令。
提交转账之后，页面会生成交易哈希TxID，妥善保存这串字符用于后续查询。充币到账时间取决于区块链网络拥堵情况，TRC20网络通常几分钟完成确认，ERC20网络高峰期等待时间会更长。AIBOX需要区块达到指定确认数量才会入账，链上显示成功不代表账户立刻显示余额，不要频繁重复转账，避免多次转出造成不必要损失。可以使用区块浏览器输入TxID，实时跟踪交易确认进度，判断交易是否正常广播上链。
如果长时间资产没有到账，按照固定顺序自查。第一，核对转出平台的网络、地址是否和AIBOX充币信息一致；第二，通过区块浏览器查看交易状态，若链上交易失败，资产一般原路退回；若链上确认完成，平台未入账，携带TxID、充值截图联系客服提交核实。另外需要留意，不要向充币地址转入平台不支持的小众代币，这类资产无法识别，很难进行处理。日常操作尽量小额测试转账，确认流程顺畅之后，再进行大额资产充币，降低操作失误带来的风险。
